Politique de confidentialité

, établi à Libreville, République gabonaise, détermine les finalités et moyens des traitements réalisés sur la plateforme. Pour toute question : donnees@karvia.ga.

• Identité et contact : nom, téléphone, e-mail, ville, photo de profil.
• Vérification : pièce d’identité, permis, justificatifs et résultat des contrôles.
• Véhicules : immatriculation, VIN, caractéristiques, photographies, propriété et historique déclarés.
• Transactions : réservations, commandes, contrats, montants, méthode et statut de paiement. Karvia ne demande jamais une copie de votre carte bancaire.
• Usage et sécurité : connexions, appareil, adresse IP, journaux d’audit, messages et signalements.

• Créer et sécuriser votre compte, vérifier votre identité et prévenir la fraude.
• Publier et modérer les annonces, organiser inspections, visites et remises de véhicule.
• Exécuter réservations, paiements, remboursements et génération des contrats.
• Assurer le support, traiter les litiges et respecter les obligations légales et comptables.
• Améliorer la plateforme et, avec votre accord lorsqu’il est requis, vous adresser des offres pertinentes.

Selon le contexte, Karvia traite les données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles, respecter une obligation légale, poursuivre un intérêt légitime de sécurité et d’amélioration, ou sur la base de votre consentement.

Les informations sont accessibles uniquement aux équipes Karvia habilitées et, dans la mesure nécessaire, au vendeur, bailleur, acheteur ou locataire concerné, aux inspecteurs, prestataires de paiement, hébergeurs, fournisseurs de communication et autorités légalement habilitées.

Karvia impose à ses prestataires des obligations de confidentialité, de sécurité et d’utilisation limitée aux services confiés.

• Compte et profil : pendant la relation, puis jusqu’à 5 ans après sa clôture si nécessaire à la défense de droits.
• Contrats, factures et preuves de paiement : jusqu’à 10 ans selon les obligations comptables et probatoires applicables.
• Documents de vérification : le temps de la relation et au maximum 5 ans après la dernière transaction, sauf obligation différente.
• Journaux techniques et de sécurité : jusqu’à 12 mois, sauf incident ou enquête.
• Prospection : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact actif.

Une donnée peut être conservée plus longtemps lorsqu’une loi, une enquête ou un litige l’exige, puis supprimée ou anonymisée.

Karvia applique des contrôles d’accès, une journalisation des actions sensibles, le chiffrement des échanges et des sauvegardes adaptées. Aucun système n’étant infaillible, tout incident avéré est traité selon les obligations applicables.

L’architecture de production doit conserver au Gabon une copie des données des transactions électroniques impliquant le Gabon, conformément à la réglementation applicable.

• Accéder aux données vous concernant et obtenir des informations sur leur traitement.
• Demander leur rectification, mise à jour, suppression ou limitation lorsque les conditions sont réunies.
• Vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection, et retirer votre consentement à tout moment.
• Demander la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.
• Demander une intervention humaine concernant une décision exclusivement automatisée produisant un effet significatif.

Adressez votre demande à donnees@karvia.ga avec les éléments nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité pour la Protection des Données Personnelles et de la Vie Privée (APDPVP).

Les services transactionnels de Karvia sont destinés aux personnes juridiquement capables de contracter. Cette politique peut évoluer ; toute modification substantielle sera signalée sur la plateforme ou par un moyen de contact approprié.