Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions régissent l’accès au site, à l’application et aux services Karvia. En créant un compte ou en utilisant une fonction transactionnelle, vous confirmez les avoir lues et acceptées.

Les conditions particulières affichées pendant une réservation, un achat, une publication ou un abonnement complètent les présentes conditions.

Vous devez être juridiquement capable de contracter et fournir des informations exactes. Certaines fonctions nécessitent une vérification d’identité, de permis, de propriété du véhicule ou de qualité professionnelle.

• Un compte est personnel ; vous êtes responsable de la confidentialité de vos accès.
• Informez immédiatement Karvia de tout usage non autorisé ou changement de téléphone.
• Karvia peut demander une nouvelle vérification en cas d’anomalie ou d’opération sensible.
• L’usurpation d’identité, la création de comptes multiples frauduleux et le contournement des contrôles sont interdits.

L’annonceur garantit que le véhicule existe, qu’il est autorisé à le proposer et que les caractéristiques, photographies, prix, disponibilité et documents transmis sont sincères et à jour.

• Sont interdits : véhicules volés, annonces trompeuses, kilométrage falsifié, faux documents, contenus illicites ou atteinte aux droits de tiers.
• Karvia peut corriger la présentation, demander des preuves, refuser, suspendre ou retirer une annonce non conforme.
• L’annonceur accorde à Karvia une licence limitée pour afficher et promouvoir son contenu pendant la durée de l’annonce.

Les utilisateurs s’engagent à communiquer avec courtoisie, à respecter les rendez-vous et à ne pas contourner Karvia pour éluder des frais après une mise en relation ou une réservation initiée sur la plateforme.

La vérification documentaire et l’inspection réduisent les risques sans les supprimer. Le périmètre, la date et les réserves du contrôle figurent dans le rapport. L’utilisateur doit consulter ce rapport et réaliser toute vérification complémentaire utile.

Les méthodes proposées peuvent inclure Airtel Money, Moov Money, carte, virement et espèces en agence Karvia. Un paiement en espèces reste en attente jusqu’à son encaissement et la délivrance d’un reçu nominatif par Karvia.

Ne remettez jamais d’argent directement à un vendeur ou bailleur lorsque le parcours indique un paiement via Karvia. Les frais et le montant total sont présentés avant confirmation.

Vous pouvez demander la clôture de votre compte sous réserve des opérations, contrats, litiges et obligations de conservation en cours. Karvia peut restreindre ou suspendre un compte en cas de fraude présumée, impayé, risque de sécurité ou violation des présentes conditions, avec information lorsque la loi le permet.

Chaque partie répond de ses fautes et obligations. Karvia n’est pas responsable d’une information dissimulée par un utilisateur, d’un accord conclu hors plateforme ou d’un dommage indirect, sous réserve des responsabilités qui ne peuvent être exclues par la loi.

Toute réclamation peut être adressée à support@karvia.ga avec la référence concernée. Les parties recherchent d’abord une résolution amiable. Le droit gabonais s’applique et les autorités ou juridictions compétentes peuvent être saisies selon les règles impératives.