Sécurité et confiance
Les bons réflexes pour éviter les fraudes et protéger vos transactions.
Restez dans KARVIA
Conservez les échanges, réservations et confirmations dans la plateforme. Ils constituent une trace utile en cas de médiation.
Ne partagez jamais un code
KARVIA ne demande jamais votre mot de passe, votre code OTP ou votre validation Mobile Money par message ou par téléphone.
Vérifiez avant de remettre le véhicule
Contrôlez l'identité, le statut du paiement et les documents générés. Une capture d'écran ne constitue pas une confirmation d'encaissement.
Signalez immédiatement
En cas de doute, ouvrez un dossier de catégorie Sécurité. Il est automatiquement classé en priorité urgente.
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